Contact Center​

В асортименті наших послуг є працюючий контакт центр із набором інструментів для обробки та консолидації звернень. 

Наш контакт-центр може відпрацювати разовий проект чи взяти на обслуговування клієнтський сервіс – як Вашого внутрішнього клієнта, наприклад, користувача інформаційної системи, так і комерційного, – наприклад, покупця магазина чи абонента, що поповнює свій рахунок за допомогою I-Box. 

Оператори нашого контакт центру мають змогу відпрацьовувати звернення у власних інформаційних системах, можуть у системах Замовника, а можлива і інтеграція систем для ефективних рішень. Оперативно та цілодобово не залежно від Вашого розкладу звернення Вашого клієнта будуть відпрацьовані згідно затвердженого бізнес-процеса чи сценарія обслуговування. 

Крім того, Ви отримуєте статистику, рекомендації за потреби, гнучкість для Вашого бізнеса.